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医药招商的制胜之方

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帖子  hanxu8 周四 九月 09, 2010 11:00 am

对于医药招商企业而言,品牌是企业的核心价值,是企业区别于其他招商公司的独有特性。医药招商企业的品牌化之路,不妨从产品的采购、渠道的定位、高效服务来展示,往往可以起到很好的效果。那么,如何让医药招商达到绝佳的效果呢?下面做下简要分析:
1、集中展示
  医药招商企业要让代理商知道你的定位和优势在哪里。通过有效的渠道将企业的对外品牌形象展示出来,亮出独有风采。品牌的集中展示是个大战略,需要更方面的整合管理。集中品牌展示可以通过行业展会、每一次媒体的利用、企业内部资源的整合匹配,保持企业同一种风格和形象,并在工作当中落实就可以起到不错的效果。
  2、持之以恒
  品牌打造是一门系统化、长期性的工作,要求与之相配套的战略规划已保持一个持久性。如果只为了追求短期效果,而寄希望花重金来打造企业的品牌效应,往往是得不偿失的。
  3、正面推介
  药品招商企业应该抓住每一次与客户接触的机会,通过每年固定的经销商大会一方面可以向经销商推介新品种另一方面也是企业向全国客户展示自己的好机会。通过行之有效的企业品牌形象引导企业发展规划和经营战略演讲,都是很好的展现企业品牌形象的大好机会。
  在前面两个战略的基础上,我们去改善与客户接触过程中的细节才能真正建立于客户的长久合作关系。这又涉及到战略问题每个公司的资源总是有限的不可能改善所有的方面,这就需要优化资源配置的战略。根据战略配置资源,使得产品和服务更好地满足客户的需求让客户盈利,这才是提高客户满意度的根本之道。
  1、 建立客户信息体系
  目前很多企业都建立了客户信息库,只是希望通过这个信息库的建立熟悉自己的对客户的管辖权和数量满意度。其实,这样的客户信息库建立就笔者看来没有什么实质性的意义。因为客户的经营情况在随着市场不停的变化唯有动态的客户信息才有助于我们根据客户的情况对症下药。所以企业客户信息不仅要有,而且有及时更新,能为我所用。
  2、 建立客情维护机制
  通过上门拜访、定期的生日、节假日等短信祝福、逢年过节的礼物赠送、优秀经销商的集中表彰展示等手段,让客户感受到公司对其的关怀,可以极大增强客户与公司的向心力。同时,及时关注客户的经营变化,在其经营困境中雪中送炭,给予资金、人力、无力方面的支持,则可以将一个客户长久的保留。当然,这是建立在客户资信较好,值得投入的基础上的。企业千万不能盲目,不分情况胡乱支持,增加自己的资金风险。
  3、 定期沟通互访
在日常客情维护的基础上,建立与相关客户的定期沟通互访机制,也可以提升客户的满意度。可以是季度、年度经销商会议、也可以是针对某一医药行业情况召开的专门论坛、当然也可以是新产品推介会等。从而摸清客户对企业满意的方面和不满意的方面。满意的方面需要不断强化提升,客户不满意的地方,则可以成为企业下一步经营整改的重心。当然,企业也可以通过不定期的高层拜访,来加大客户对企业的认知程度。 
4、 个性化的服务
  此外,对于医药招商企业而言,还要摆脱“招而不管”的情况。针对某一类型相同的客户,提供实际操作性很强的市场经营指导方案。甚至针对一些大客户和潜力客户,还可以派出专业的经营团队帮助其进行产品的营销、策划、管理等依据当地实际情况的经营指导。要知道,帮助客户赚钱,加快公司产品在客户渠道中的流通速度,才能最终让公司盈利。

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hanxu8

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帖子  hanxu8 周四 九月 09, 2010 11:01 am

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