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医药招商的准备及要素

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帖子  Admin 周一 五月 10, 2010 10:13 am

医药招商是一种独立的经济模式,它是社会高速发展,社会大分工经济形势下的必然产物。对医药招商营销人员来说,把医药这种产品变成商品,体现其价值就是医药招商人员的工作。那么,做好医药招商的要素是什么呢?
医药招商准备
俗话有,不打无准备之仗。我们做医药招商也是一样,要有背水一战的信心、决心。招商的准备工作要做扎实:策划方面,招商的辅料准备,各种人力资源,还有招商的心理准备,这个心理准备就是:背水一战的心里,心理是一种必胜的气势。
准备工作是很繁琐的,但也是很重要的,台上一分钟,台下十年功,扎扎实实的准备工作是成功医药招商的一半,切不可忽视。综合也是创新,做事情可能不会有太多创新,但要会综合。有人说:“即然我们找不到更好的方法了,那我们就要学会综合!所有的事,做的比别人好一点点,不需要最好。有时候你做不到最好,在药交会上,你看哪个产品都一样,没有什么特色,当你做的比别人好一点时,你不可能就会成功。
1.招商人员的沟通技巧和商业礼仪
医药招商中,要求招商人员有良好的沟通能力。沟通是一门艺术,如何揣摩代理商的心思,进行有效的沟通,把产品信息传达给代理商,增强他们对产品的信心,建立对商家的信任。
在沟通的过程中商业礼仪也不可忽视,适当的时候,肢体语言也能起到不可低估的作用。
2. 电话营销的技巧
电话营销是目前营销中成本最低的方式。
医药招商一般的途径有:参展会、广告招商、产品发布会和直接找到代理商。这几种方式都要花费大量的财力和物力和人力。
参展会要花路费、展位费、物料费和人力;广告要花掉巨额的广告费;产品发布要有场地,情媒体参加等等,所以相对来说电话营销是目前营销中成本最低的方式。
现代通信的发达让“千里眼、顺风耳”成为可能,利用好电话这个营销工具,会给工作带来很多便利,同时节省了营销人员的人力和财力。
然而,电话营销也有不利因素:你不可预知接电话人员所处的环境,你的电话随时有可能被挂掉。所以掌握一些电话营销技巧是很有必要的。
1)、电话资料的准备,准备你要电话沟通人或企业的资料,这便于沟通过程中增加谈话的融洽度,想想你对电话对象一无所知,又怎么在交谈中找到对方的兴趣点,所以资料的准备很重要。
2)、声音技巧,恰当的语速,最好与客户的语速相一致;声音要有感情,电话和谈话是一样的,有感情的声音能传递你的真诚;
3)、开场白的技巧,要引起客户的注意的兴趣;敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;简单明了,不要引起顾客的反感。

3. 学会即时谈判
首先要坚信:一切都是可以谈的,没有什么不可以。谈判有几个要素:1.学会换位思考,2.要制造同意。
谈判是一场博弈,是一场心里的拔河战,学会换位思考,站在对方的立场考虑问题,就代理商来说,给他讲产品的竞争力,发展的前景,广告的支持等等,一步步解除他心里的戒备,让他真正感觉到你是在为他谋福利,适当的时候替他算一笔账,让他看到希望,从而下定代理决心,这也体现了“即时”的概念,给代理商造成一种紧迫感,这么好的产品,这么好的机会,该出手时就出手,要不机会就被别人抢去了。
制造同意体现在你要引导代理商的思维,要让他说“是”,让他的思路是随着你的谈判进行下去的,要把问号变成句号再把句号变成感叹号。
制造同意目的就是为了控制代理商的思想,同意你的观点,一场谈判下来,你制造的同意都被代理商认可了, “即时谈判”起到了作用,代理商的问题都解决了,在很大程度上完成你即刻传递信息并被对方接手的任务。
4.谁是上帝?
医药招商中,谁是上帝?我们通常的观点是,消费者是上帝。这没有错误。消费者拿钱买了我们的产品和服务,我们用产品和我们的服务来获得经济价值的。所以消费者是上帝,是拿钱购买产品和服务的上帝。
5.医药招商商家是上帝?
我们招商的目的是为了赢取更大的经济利益,是消费者,是代理商在我们实现经济利益的过程中起到了很大的作用。从另一个角度来说,是他们帮我们挣钱,所以我们招商者也是上帝,要对自己的产品和工作有足够的自信。
6.代理商是上帝?
在招商人员和代理商博弈的过程中,招商人员通过对代理商的服务,给他们以上帝的感觉,代理商是拿钱买我们的产品,替我们销售,所以招商人员有责任和义务给代理商提供最好的服务,给他们“上帝”的感觉。从这个层面来说,代理商是上帝。

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